Impossível montar Sozinho
Respondida
São Paulo - SP
21/10/2016 às 13:47
ID: 21663663
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um balcão Balcão Central com rodas que é impossível montar sozinha. Um lixo de manual, sem nenhuma informação com passo a passo e ainda em contato dizem atender aos padrões. que padrões????
Na entrega fui informada que conseguiria montar sozinha.... precisa fazer furos https://******* no MANUAL informando que precisa de furos???
Em contato com a loja, atendente Itamar, além de tratar com pouco caso, sem dar nenhum suporte ainda sugeriu que eu cancelasse a compra!!!! PURO DESCASO.
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Resposta da empresa
27/10/2016 às 10:59
A cliente tem razão ao reclamar sobre o manual de montagem, já solicitamos ao fabricante melhorias técnicas no manual. Para resolver o problema da cliente propusemos a troca do produto por um já montado, no entanto, a mesma afirmou não ser mais necessário pois conseguiu efetuar a montagem da peça.