Mercadoria em atraso.
Resolvido
Pereira Barreto - SP
02/04/2018 às 12:50
ID: 34268023
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPedido em atraso há varios dias (semana). Entrei em contato com a loja, que disse que os produtos estão com a transportadora. E o atraso é porque sou do interior de SP, e a transportadora TNT, não tem grande fluxo de entrega na minha região, ou seja, estão esperando completar carga para a entrega e eu no prejuízo, pois estou dependendo destes móveis para inaugurar meu comércio. Liguei na TNT em São José do Rio Preto- SP, que disseram que minha mercadoria esta em Fernandopolis - SP, e eles não podem me passar o telefone. Assim fica dificil.....
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Resposta da empresa
02/04/2018 às 17:19
Prezada Carina,
Conforme informado por e-mail, entramos em contato com a transportadora e fomos informados que seu pedido será entregue entre amanhã e quarta-feira. Realmente houve um atraso por parte da transportadora, lamentamos o ocorrido, pedimos desculpas pela falha da transportadora TNT e estamos cuidando para que sua compra seja entregue o quanto antes.
Consideração final do consumidor
26/06/2023 às 22:07
Demorou mas resolveu, depois fiz outras compras e foi tudo ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6