SustentaLed: Luminárias com tamanhos diferentes e descaso no atendimento e na troca do produto.
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São Paulo - SP
27/03/2026 às 10:35
ID: 244484821
No dia 10 de fevereiro comprei duas lúmiárias no site da SustentaLed. O site, todo bonitinho, esconde uma [Editado pelo Reclame Aqui], uma lojinha de fundo de quintal que não tem o menor respeito pelo consumidor. Para começar te obrigam a gastar um valor mínimo de mais de R$ 300. Tive de levar mais duas lâmpadas sem necessidade. Mas o pior viria depois: quando chegaram, as luminárias eram de tamanhos diferentes. Imediatamente entrei em contato para solicitar a troca, pois o produto não se adequava ao meu projeto. Desde então, estão me enrolando prometendo a troca e nada. No dia 17 de março, recebi uma mensagem me chamando para a troca. Fui até o endereço idicado, no horário marcado, e fiquei 30 minutos do lado de fora de um portão, com muros altos, sem que ninguém se dignasse a vir me atender. Ainda assim dei mais um prazo para a realização da troca. Me prometeram no dia seguinte e estou até hoje, 27 de março, nada. Enquanto isso meu projeto segue parado, sem uma data definida para acabar.
Meu alerta é para que os consumidores fujam dessa arapuca. A empresa realmente não é séria!