EQUIPCAR ACESSORIOS

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Feliz - RS

21/07/2024 às 18:50

ID: 193441911

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No dia 28 de junho levei meu veículo Ecosport até a EquipCar Acessórios para instalar um engate de reboque que eu havia reservado com eles.
A instalação foi feita e o atendente me garantiu que o engate iria aguentar um reboque com 400kg, pois eu iria usar para meu trabalho.
Acontece que duas semanas após a instalação do engate, o mesmo começou a apresentar problemas, como: ele foi preso no assoalho do porta malas (no estepe) e com isso começou a fazer barulho, foi então quando fui olhar e tinha danificado o assoalho do porta malas. E com isso eu corri o risco de causar acidentes maiores.
Entrei em contato com a empresa via whatsapp e me passaram que eu deveria colocar um reforço, sendo que eu nem havia carregado o peso máximo que ele me garantiu que aguentaria.
Questionei também que já havia danificado o meu porta malas e também sobre a devolução do produto e com isso a devolução do meu dinheiro.
Mas não estou tendo retorno da empresa.