Plataforma 777vv é acusada de manipulação de dados, retenção de valores e práticas de [Editado pelo Reclame Aqui]
Não respondida
Brasília - DF
07/09/2026 às 09:58
ID: 258378275
Reclamação: 777vv Não respondem reclamação, manipulação de dados pessoais, alteração de CPF, práticas de [Editado pelo Reclame Aqui], retenção de valores e correção de nota
Abri uma reclamação contra a plataforma 777vv por meio do Reclame Aqui. Recebi o e-mail do Reclame Aqui informando que a empresa não havia se manifestado, não tinha respondido à reclamação, e abaixo solicitou que eu fizesse a avaliação da reclamação sobre a empresa. Por engano, acabei atribuindo a nota 10,0 de forma incorreta. A nota correta e real da 777vv é 0, pois se tratam de [Editado pelo Reclame Aqui] que agem de má-fé.
A plataforma não oferece qualquer atendimento sério e transparente. O chamado gerente disponibiliza um contato no Telegram, mas nunca se identifica, não informa o próprio nome e não apresenta qualquer identificação. O atendimento no chat é feito por pessoas sem rosto, sem identificação, sem qualquer seriedade ou compromisso com o usuário.
Ao realizar meu cadastro, informei meu CPF de forma correta e exata. No entanto, a própria plataforma alterou e trocou o número do meu CPF sem minha autorização. Quando questionei, alegaram que eu havia cadastrado errado, mas não foi erro meu foram eles que modificaram os dados. O mesmo ocorreu com o cadastro do meu sobrinho e de outra pessoa que também fizeram o cadastro na plataforma. Nós registramos por fotografia os dados das contas deles, e ficou comprovado que os CPFs foram alterados pela plataforma sem qualquer consentimento, e em todos os casos disseram que o cadastro estava errado.
A plataforma utiliza práticas claramente enganosas e de [Editado pelo Reclame Aqui]. Oferecem um bônus de 30 reais e permitem que o usuário ganhe valores expressivos, chegando a R$ 10.000,00. Ao tentar sacar esse valor, foi informado que o saque não era permitido porque os ganhos haviam sido obtidos com bônus, sendo exigido um depósito de R$ 100,00 para alcançar o nível VIP 2 e liberar o saque. Após o depósito, informaram que os dados da conta de saque estavam incorretos alegando que o CPF havia sido cadastrado errado, quando na verdade foi eles que alteraram e exigiram novo depósito para atingir o nível VIP 3 e somente então permitir a correção dos dados e o saque. Trata-se de exigência sucessiva de depósitos sem qualquer intenção de liberar os valores.
Os valores permanecem retidos. A plataforma continua disponibilizando bônus e informando evolução de nível VIP, mas a conta fica inoperante: não é possível jogar, não é possível sacar e o dinheiro fica retido indefinidamente.
Trata-se de práticas que configuram [Editado pelo Reclame Aqui] contra o sistema financeiro e [Editado pelo Reclame Aqui]. Solicito ao Reclame Aqui que tome as providências cabíveis e se manifeste junto à Polícia Federal para averiguação e responsabilização dos responsáveis. Requeiro ainda a devolução integral de todos os valores depositados e retidos, a ***** e resposta formal a esta reclamação.
Nota correta da empresa: 0.
não consigo anexar o anexo eu tenho O Anexo aqui para anexar