Cobrança indevida e abusiva !!! Dificuldade no cancelamento e reembolso
Não respondida
Florianópolis - SC
23/07/2025 às 20:28
ID: 222847327
Contratei o plano da academia equipe atlética em Macaé Rj no dia 22/01 e eles cobram o ano inteiro passando no meu cartão, começou que cobraram o mês de janeiro inteiro sendo que antes do dia 22 eu não era da academia.
Solicitei o cancelamento no dia 22 de julho e eles negam devolver o valor dos meses que faltam e ainda cobrando multa de 15% sendo que isso é ilegal por lei , só podem cobrar multa até 10%. Eles falaram que vão devolver mês a mês , dizendo que a primeira não receberia nada pois seria a multa, totalmente ridículo e sem fundamento, mas isso é uma tática para não devolverem o dinheiro. Devolução deve ser efetuada de uma vez. Meu plano está cancelado e eles recebendo pelo meu cartão. Isso é totalmente abusivo !!!
Reparem na mensagem deles no e-mail , multa de 15% e ainda falam que no primeiro mês , não recebo nada porque é a multa , kkk totalmente sem sentido , eles fazem isso para não devolver o dinheiro!!!
Eles são totalmente abusivos !!!!