Comprei umasPonteiras / Arruelas Máquina Repuxadora Spotter Kit 70pçs
Respondida
São Félix do Xingu - PA
13/04/2018 às 17:23
ID: 34604167
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOla! Boa tarde, Fiz uma compra nessa empresa, ela esta com mas de 45 dias de atrasado, ja foi reprogramado entrega, nada chega. Quero uma Solução. Porq ser não vou Fazer Cancelamento dos Produtos.
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Resposta da empresa
13/04/2018 às 20:19
Olá, o pedido foi efetuado via MercadoLivre, o envio obrigatoriamente deve ser feita em até 24hs do pedido, está é uma regra imposta pelo Mercado Livre, e assim o fizemos, seu pedido foi postado no mesmo dia da compra.
A responsabilidade pela entrega bem como a prazo e qualidade da mesma é única e exclusiva da Parceria Mercado Livre x Correios. Quem não fez a entrega foi a parceria Mercado Livre x Correios.
Para que se tenha ciência, nosso pagamento somente é liberado após a confirmação da entrega de seu pedido.
Nós também estamos sendo prejudicados.
Sugerimos , da mesma forma que lhe instruimos em mensagem via ML, que abra uma reclamação junto ao ML, até porque eles garantem a entrega ou a devolução de seu pagamento e em caso de extravio de seu produto, nos abre um precedente para reclamarmos nosso pagamento também.
Que fique claro que a falha é do Mercado Livre x Correios e não nossa.
Att
Equipe Ferramentas Automotivas.