Empresa promete enviar mais não envia a mercadoria, mesmo após prometer aqui no reclameaqui
Resolvido
Ibiraçu - ES
03/01/2018 às 21:58
ID: 31862075
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlhem o que eles prometeram e não cumpriram, e agora escreveram la a palavra pendências só para atrasar o envio pois paguei avista e o endereço está correto.
{Boa noite que seja, o prazo para conferência do pedido e de 2 do úteis a partir da compra, você efetuou a compra no dia 27/12/******* então dia útil conta como 28/12/******* e 02/01/******* porque dia 29/12/******* não houve expediente bancário e devido a 30/12, 31/12/******* e 01/01/******* serem feriados portando seu pedido será enviado depois da conferência no dia 02/01/******* estando ok o pedido será enviado no Correios no dia 03/01/******* cumprindo o procedimento de qualquer empresa seria. grato}
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Resposta da empresa
04/01/2018 às 09:40
Olá bom dia, seu pedido não foi ainda despachado pela data de 03/01/******* ainda não constava em nosso sistema a confirmação de pagamento, pedimos que nos envie o comprovante de pagamento para enviar ao banco e verificar e liberar seu pedido para envio. OBrigado
Réplica do consumidor
11/01/2018 às 14:19
só para alertar os desavisados para evitarem fazer negócios com essa empresa, enviei o comprovante como solicitado ai apareceu no site liberado para envio e nada mais aconteceu, nenhuma noticia a mais desde então, liguei para á e dessa vez fui atendido mais só me prometeram enviar um email com as informações mais isso não foi feito também, então muito alerta e cuidado com esse povo.
Consideração final do consumidor
25/01/2018 às 00:47
Muito Ruin o atendimento pois no site não tem clareza nem detalhes da encomenda, por email não respondem, apenas por telefone se consegue contato, e nessa modalidade atendem com cortesia e educação porém é mal organizado e prometem mais do que cumprem, enfim a mercadoria chegou em ordem como prometido porém com muito atraso o que me causou transtornos e prejuízos, não tenho interesse em negociar novamente com a empresa, e a encomenda só se movimentou após a reclamação aqui no reclame aqui.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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