Cancelamento equipilates tv
Resolvido
Novo Hamburgo - RS
24/05/2025 às 09:08
ID: 217887437
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDesde fevereiro tento contato para cancelar uma assinatura da equipilates tv e não tenho retorno.
Como não utilizo o cartão que eu tinha a assinatura sigo recebendo e-mails de cobrança automática. Gostaria que esses e-mails parassem.
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Resposta da empresa
28/05/2025 às 15:36
Verificamos o seu caso e o problema já foi resolvido. A assinatura foi cancelada e o envio dos e-mails interrompido. A plataforma não processou o cancelamento corretamente na primeira solicitação. Pedimos desculpas pelo transtorno.
A Equipilates se mantém à disposição para quaisquer esclarecimentos que se façam necessários.
Equipilates
Consideração final do consumidor
28/05/2025 às 15:47
Resolveram rápido o problema após a reclamação ser publicada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8