Cloro ineficaz impede recuperação da água da piscina, gerando gastos e demora
Em réplica
Campinas - SP
27/10/2025 às 18:28
ID: 230377477
CLORO 100% SEM EFEITO. Depois de ficar com a água da piscina verde, gastar uma fábula com produtos e levar meses (de julho a outubro) para conseguir recuperar a água da piscina, descobrimos que o problema era o "cloro". Ao colocar 600g de cloro na piscina e fazer sucessivas medições, o teste de cloro aparecia ZERADO. Bastou comprar outro cloro, de outro vendedor e começamos a reverter o DANO.
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Resposta da empresa
28/10/2025 às 14:14
Boa tarde! Tudo bem?
Pedimos desculpas por essa experiência e queremos te ajudar da melhor forma possível.
Poderia, por gentileza, nos informar o número do pedido ou a nota fiscal? Assim conseguimos localizar o atendimento e oferecer o suporte necessário.
É importante destacar que não é apenas aplicar o cloro que resolve o problema da piscina verde é essencial medir e ajustar o pH da água antes da aplicação.
Quando o pH está fora do ideal, o cloro perde sua eficácia, e o processo de clareamento pode demorar mais. Normalmente, o tratamento correto leva até 4 dias para a água voltar ao normal.
Você chegou a entrar em contato conosco para receber orientação durante esse processo? Ficamos à disposição para acompanhar de perto e garantir o melhor resultado.
Agradecemos muito pela compreensão e pela confiança!
Réplica do consumidor
29/10/2025 às 17:50
A resposta da empresa, via MERCADO LIVRE, foi: entre em contato com o fabricante do cloro.
Toda a medição de alcalinidade, PH e cloro foi feita com precisão! O problema foi o CLORO NÃO TER CLORO!