Filtro com vazamento.

Prezado(a) Cliente,

Inicialmente, lamentamos o transtorno relatado e esclarecemos que a empresa permaneceu à disposição durante todo o atendimento realizado pela plataforma Mercado Livre.

Após o registro da reclamação, foram prestadas orientações técnicas preliminares com base nas informações apresentadas, procedimento este adotado como primeira etapa de análise para tentativa de solução imediata, sem qualquer imposição de desmontagem obrigatória do produto ou realização de procedimento que acarretasse perda de garantia.

Ressaltamos que, durante a mediação realizada pelo Mercado Livre, foram disponibilizadas alternativas formais de atendimento, incluindo devolução do produto para análise, troca da mercadoria ou reembolso, conforme previsto pelas políticas da plataforma e pela legislação aplicável.

Importante esclarecer ainda que a reclamação de n ***** foi encerrada automaticamente pelo próprio Mercado Livre em razão da ausência de manifestação dentro do prazo estipulado pela plataforma, conforme registrado no histórico oficial do atendimento.

De toda forma, reiteramos nosso compromisso com a transparência, boa-fé e suporte ao consumidor, permanecendo à disposição para análise adequada do caso e busca de solução compatível com os procedimentos de garantia e assistência aplicáveis.

Empresa que se preza resolve e não fica engabelando o cliente. Mandem outro produto em perfeitas condições de uso.