Recusa de devolução de bomba trifásica enviada por engano e com alegação de marcas de uso
Em réplica
Araripina - PE
16/06/2026 às 10:27
ID: 251515865
Fiz uma compra na loja pelo mercado livre. Era de uma bomba monofasica e enviaram uma trifásica. Quando fiz a devolução, recusaram a mesma, alegando marcas de uso. Eu fiz as conexões para utilizar a bomba, mas na hora de efetuar a ligação elétrica, o eletricista constatou que era uma bomba trifásica. A base suporte já veio danificada, eu não me importaria se a bomba tivesse vindo a correta, mas enviaram um produto errado e se negam a recolher. Se tivessem mandado o produto correto, nada disso teria acontecido.
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Resposta da empresa
17/06/2026 às 17:22
Prezado boa tarde, por favor enviar o numero da nota fiscal e entrar em contato com nosso SAC (11)4116-9372. Não identificamos sua compra em nosso sistema deste modelo de bomba, somente de uma bomba Bmc-100 que foi entregue e não há reclamações registradas dentro dessa compra. Aguardo
Réplica do consumidor
22/06/2026 às 15:25
Entrei em contato com o número apresentado e não tive nenhum retorno pois o número é de uma pessoa aleatória.