Scooter com defeito no painel e falta de retorno da empresa sobre o conserto.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
21/08/2026 às 10:52
ID: 257035783
Comprei uma scooter que apos algum tempo apresentou defeito no painel. Entrei em contato com a empresa que me orientou a ir tratando o assunto via whats. Me mandaram uma autorização de envio pelos correios da peça, o que foi feito dia 03.08, porém não consigo mais falar com a empresa. No whats ninguém mais atende ou retorna e nem no telefone físico da loja. Preciso urgente saber como anda o conserto ou a substituição da peça que está na garantia.
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Resposta da empresa
21/08/2026 às 14:09
Olá! Pedimos desculpas pelo ocorrido e por todo o transtorno causado.
Tivemos uma instabilidade em nosso WhatsApp, o que acabou prejudicando o atendimento e o acompanhamento da sua solicitação.
Já solicitei que nossa equipe do SAC entre em contato com o senhor para verificar o andamento do conserto ou substituição da peça e dar continuidade à demanda da melhor forma possível.
Agradecemos pela compreensão e pedimos desculpas novamente pelo ocorrido.