VENDA DE BOMBA DE PISCINA DUVIDOSA CARACTERISTICAS DE BOMBA USADA
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
18/06/2026 às 09:13
ID: 251722193
Fiz uma compra nesta loja atraves do parceiro Magalu. Produto chegou em embalagem ( caixa primaria) aberta rasgada , lacre de segurança da bomba em aspecto muito duvidoso, Cabo de energia com toda caracteristica de um produto usado. O telefone quando a loja foi acionada ninguem atendeu, o atendimento pelo SAC extremamente lento. Muito cuidado ao comprar deste fornecedor. Procedencia duvidosa
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Resposta da empresa
18/06/2026 às 10:27
Bom dia, Leandro! Tudo bem?
Entramos em contato com o senhor via WhatsApp com o objetivo de resolver essa situação da melhor forma possível para ambas as partes.
Ficamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e encontrar a solução mais adequada.
Aguardamos o seu retorno para darmos continuidade ao atendimento.
Consideração final do consumidor
22/06/2026 às 11:07
O envio de um produto nas condições enviadas é lamentável , todas as características de um produto usado, nao faz jus a qualidade da empresa . Um sentimento muito ruim pelas condições que o produto chegou ao consumidor final. Tentaram claramente a venda de um produto usado. Comprovado por imagens e filmagem do produto e da embalagem. . Entendo que o Extravio e ou quebra de produto é passível de acontecer , mas o que ocorreu neste caso vou a tentativa de venda de um produto que nao estava em condições de venda . Nao recomendo fazer negocio com esta empresa
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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