Falta de consideração e de respeito
Em réplica
Jundiaí - SP
20/10/2016 às 11:30
ID: 21635777
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá no dia 01-08-*******,comprei duas calças à vista na loja Equus do maxi shopping Jundiaí,queria fazer a troca estava no prazo de 30 dias,fui até a loja a gerente não autorizou a troca fui colocar para usar a calça abriu um buraco passei vergonha,levei a calça até a loja e a gerente meia irônica disse que em seis anos nunca viu algo acontecer nada é ******* por https://******* que tenho que aguardar 30 dias para análise da peça isso é conversa furada já trabalhei com roupas manda para uma costureira e pronto essa é a análise. Na hora da compra te tratam bem dão risadinhas mas na hora de resolver nada se existe gerente é para isso.Resolver o problema na hora.Inclusive ela e a vendedora riram da minha https://******* comprei lá não compro mais pela maneira que fui tratada quero meu dinheiro de volta ou outra peça.
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Resposta da empresa
24/10/2016 às 15:29
Bom dia, Roberta de Almeida Taralho
Sua reclamação será encaminhada para o responsável pela Franquia.
Em breve teremos uma posição sobre o caso.
atenciosamente, Equipe Equus
Réplica do consumidor
26/10/2016 às 00:39
Vc pode ter nome mais clientes satisfeitos é outra coisa, ser vendedora não é só vender,por isso que muitas lojas estão fechando vender e enganar é fácil mas na hora de mostrar postura e resolver problemas a gerente não pode cliente em primeiro lugar.