Produto indisponível
Respondida
São José dos Campos - SP
15/10/2020 às 10:11
ID: 113580737
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra pelo site de 2 itens e 1 produto veio errado. Agora o site consta que o produto esta indisponível. Tento contato com a loja, mas não respondem para informar se o produto que eu havia escolhido foi separado.
Como ao comprar seleciono o produto, pago e não recebo?
O outro item que comprei junto, solicitei a devolução e estou aguardando.
Acredito que a marca não tenha condições de fazer e-commerce pois não presta um bom atendimento conforme tenho observado outros clientes reclamando.
Compartilhe
Resposta da empresa
08/11/2020 às 18:16
Boa tarde, estamos nos adaptando ao novo normal e isto é muito comum acontecer quando lidamos com muitos atendimentos e infelizmente as expectativas de alguns clientes serão frustradas, mas isto não nos isenta de responder e resolver mesmo que tardio... e peço desculpa pelo transtorno.
é só chamar no contato que envio junto com as peças para qualquer duvida ou manifestação referente ao seu pedido que atenderemos. A blusa e a bermuda que será devolvida, faremos o estorno no seu cartão ou o que desejar.
att. Madah