Atraso na entrega, falta de informações e dificuldade para reembolso de equipamento

Reclamação em réplica

Em réplica

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Araçatuba - SP

02/09/2025 às 23:57

ID: 225983737

Empresa sem responsabilidade nenhuma, comprei uma equipamento já faz quase 5 meses e ainda não entregou, fica dando várias desculpas para entregar o meu kit fez várias promessas de entrega e não cumpriu com nenhuma falei direto com o dono da empresa, fiz o pagamento no pix, pedi o reembolso e ele falou que não tinha dinheiro, já fiz até um boletim de ocorrência e até agora nada, falei de buscar os equipamentos ele não passa o endereço fala que levou pra transportadora mais não passa código de rastreio, ligo na transportadora fala que não tem nada lá, totalmente sem responsabilidade e uma falta de respeito com os cliente

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Resposta da empresa

25/02/2026 às 18:57

Situação já negociado e resolvido.

Réplica do consumidor

08/03/2026 às 21:25

fiz um acordo com ele de fazer o pagamento por semana, já faz três semana e nada de pagamento ainda