Empresa Eqwork
Não resolvido
Sousa - PB
29/05/2025 às 08:38
ID: 218301007
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei na empresa Eqwork em julho de 2024, kit completo, paguei a vista e até hoje o que só foi me entregue foi a lavadora (faltando o gerador, tanque e mangueiras). Já fiz de tudo para receber esse kit, consegui pessoas para pegar os equipamentos (diz eles q o maior problema é a questão de logística), mas infelizmente só tem enrolação, já tentei negociar para receber o dinheiro de volta,mas eles não cumprem nada, só mentira. Empresa não tem nenhuma credibilidade.
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Resposta da empresa
25/02/2026 às 19:15
Olá, tudo bem?
Aqui é a equipe da Eqwork.
Identificamos que esta solicitação é referente a um atendimento anterior. Na época, o caso foi tratado e solucionado diretamente com o cliente, conforme alinhado entre as partes.
Desde então, a Eqwork passou por melhorias internas em processos, comunicação e atendimento, justamente para evitar situações semelhantes e oferecer uma experiência cada vez melhor.
De toda forma, permanecemos à disposição caso ainda exista qualquer pendência ou necessidade de esclarecimento.
Atenciosamente,
Equipe Eqwork
Réplica do consumidor
11/03/2026 às 09:18
A minha situação não foi resolvida 100%. Ainda falta um gerador. A empresa ainda trata a situação como se não fosse nada, já dei várias alternativas para resolver o caso, tentei facilitar de todas as formas, mas até agora nada foi resolvido estou nessa peleja a quase 2 anos. O prejuízo não é só material é psicológico tbm é uma canseira extrema que venho ao longo desse tempo, nada de certeza só conversa bonita e nada de resolver.
Consideração final do consumidor
11/03/2026 às 09:30
Horrível...!!! Empresa sem compromisso, sem responsabilidade, desorganizada, sem credibilidade só enrolação.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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