Empresa não enviou o produto após pagamento
Não respondida
Curitiba - PR
22/04/2026 às 12:38
ID: 246656681
Entrei em contato com a empresa EQWORKS no dia 03/04/2026, com o objetivo de comprar um reservatório de água. De prontidão acionaram o time de vendas que por sua vez entraram em contato comigo pelo WhatsApp. O vendedor se mostrou prestativo para realizar a venda, a qual foi fechada. A promessa foi de que se eu realizasse o pagamento até determinado horário, a minha compra seria despachada no mesmo dia, e como eu tinha certa pressa para receber, fiz o pagamento. Assim que fiz o pagamento o vendedor começou a demorar para responder e me fornecer o código de rastreio, e até o dia de hoje (22/04/2026) não obtive retorno. Estou esperando desde então, pois como o reservatório é para uso em serviço, estou sendo prejudicado pela sua falta.Foi feita a reclamação junto ao PROCON e mesmo assim não resolveram.