ER do Brasil

Reclamar dessa empresa

Tubarão - SC

03/08/2020 às 16:57

ID: 109706581

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei pelo site da ER do Brasil um Aditivo Para Gravação a Laser Pasta 50g, onde primeiramente questionei com a vendedora se gravava alumínio e ela me confirmou que sim.
Quando chegou o produto, não veio pasta e sim líquido, sendo muito ruim a aplicação. Depois de gravar, ao fazer a limpeza, a gravação saiu facilmente com água.
Entrei em contado com o técnico e que após várias análises, concluiu que a minha máquina não tem potência para fazer a fundição.
O problema é que eu já usei um aditivo semelhante de outra marca e funcionou perfeitamente. E também em momento algum foi me dito que havia essa particularidade, ou mesmo no anúncio há alguma observação sobre isso.
Tentei a devolução do produto com reembolso mas não fui atendido.