ER Hospedagens

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Osasco - SP

12/06/2024 às 07:51

ID: 190639387

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Fiz uma reserva de hospedagem em Maceió com a Latam/Decolar que utilizaram essa péssima empresa como intermediária na hospedagem. Meu check-in era para ter acontecido às 14hs conforme minha reserva e na deles estava marcado para 15hs de um serviço que eu não contratei com eles e nem sabia da existência dessa péssima administradora no mercado. Enfim, era 16:40hs eles ainda não tinham liberado minha entrada no apto pois insistiam que eu tinha que preencher um link com as informações dos hóspedes, porém eu já tinha feito isso por 3x e na quarta vez perdi a paciência pois estava com meu bb de 1 ano na recepção que estava cansado e precisando trocar a fralda e meu acesso ao apartamento que já estava pago não foi liberado. A recepção foi testemunha que fiz todo o procedimento solicitado por mais de uma vez até perder minha paciência e multaram a unidade do proprietário do apartamento ******* do imóvel smart stay por tudo que passei com essa empresa. Então, nunca fechem nada com eles. Tive que pagar outra hospedagem e não tive acesso ao apartamento que estava pago pois essa empresa não liberou minha entrada. Podem ter certeza que o processo contra vocês vai chegar. Baixem as portas se vocês não sabem atender.