ER Hospedagens

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São Pedro - SP

01/12/2024 às 10:40

ID: 203339085

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Péssimo atendimento ao cliente!
Aluguei com eles um apartamento em Maceió, antes de vir para a cidade perguntei se ofereciam secador, me foi passado no WhatsApp que conforme a disponibilidade sim.
Cheguei em uma sexta feira, no sábado pela manhã solicitei e foi reservado as 15:00 para eu retirar. Quando fui retirar tinham emprestado o meu para outro hospede. Me pediram para aguardar até a noite que viriam até meu apartamento trazer. Eu reservei por que necessitava usar, e não trouxe um por que foi passado que disponibilizavam.
Chegou a noite foi informado que o hóspede não respondia e que só iriam me providenciar um pela manhã.
Chegou de manhã no horário em que tinham me passado e novamente outras mil desculpas- que não tinha secador etc. um descaso total com o consumidor , só dão várias desculpas e nenhuma solução, pois é impossível uma pessoa usar o secador por um dia inteiro.