Atraso Recorrente no Repasse de Aluguel pela Imobiliária ER Negócio

Prezada Emilene, boa tarde!
As informações aqui não procedem porque de acordo com o teu contrato de prestação de serviço após a compensção bancaária de 2 dias úteis temos 5 dias úteis para repasse, e pelo ao contrario repassavamos antes, diante disto, iremos seguir o que realmente está no contrato de prestação de serviço que a senhora assinou, e não será repassado com antecendencia, ainda, solicito que seja provado o alegado aqui em questao.

sem mais, att

Em complemento a nanterior por nao ter sido enviado o esclarecimento mais formal, vamos lá,no dia 11 de Março de 2025 quando nos procurou e que mesma fui retirar as chaves foi explicado cada passo sobre a locação, administração e a forma que trabalhamos, assim é feito com todos os clientes sem execçoes, inclusive o teu apto tinha diversas coisas a serem realizadas pois não estava apito para locação, inclysive pintura que foi realizada por nós, colocação de box de banheiro que contratamos prestador de serviço, gabinete da pia que não tinhamos dei de presente, dentre outras benfeitorias que era necessárias, a administração é justamente explicada para que não tenhamos problemas futuros, inclusive todas as suas duvidas foram solucionadas, tanto é que o imóvel levou um tempo para locação sendo realizada a locação dia 07 de Junho de 2025, não tendo se quer atrasos em seus repasses como relatou pelo ao contrario conforme previsto no teu contrato de prestação de serviço após a compensação bancaária podendo levar ate 2 dias utéis temos ainda ate 5 dias uteis para o repasse, o que me surpreende é a inverdade aqui narrada não é mesmo, até porque mesmo que o teu inquilino pague adiantado a senhors recebeu na mesma data, não tendo atrasos, e daqui em diante será feito conforme consta na prestação de serviço dentro do prazo legal, não, não é abusivo proque quando do inicio da locação foi passado todas as informaçoes dentro do apto da senhora e houve concordancia de sua parte tanto que somos admisnitradoires do teu imóvel desde do periodo mencionado. E siim , a partir da presente data seguiremos da forma que trabalhamos com todos os clientes, podendo a senhora em Junho não renovar o contrato e pegando as chaves do teu imóvel. Ainda diante dos fatois narrados e não sendo verdadeiros aqui mencionado iremos repassar para o nosso juridico junto com os devidos comprovantes para que ele possa tomar as devidas providencias que se fixerem necessárias, e como eu meniconei fique a vontade para retirada das chaves quando o fim da locação, ao locar o imóvel deveria se programar com o que foi explicado e não vir na pagina fazendo [Editado pelo Reclame Aqui] alegaões, etendemos perfeitamente a situação financeira tanto que lhe ajudamos no começo da locações com diversas benfeitorias pois não tinhas condicoes, o que não podemos deixar é isso acontecer inverdades de fatos que não existiram e temos como provar através de comprovantes dos repasses dos alugueis.

A resposta apresentada pela imobiliária não reflete a realidade dos fatos vivenciados na execução do contrato.

Em momento algum foi questionada a existência da cláusula contratual que prevê o prazo de até 5 dias úteis para repasse após o recebimento do aluguel. O ponto central é outro: os valores vêm sendo pagos pelo locatário, de forma recorrente, no início do mês (inclusive dia 01), e ainda assim os repasses têm ocorrido apenas após o dia 10.

Ainda que se considere o prazo mencionado (inclusive com a alegada compensação bancária), a dinâmica adotada na prática tem resultado em atrasos incompatíveis com a própria lógica contratual, gerando prejuízos diretos, como incidência de multa e juros em obrigações vinculadas ao imóvel, como o condomínio.

Ressalto que possuo comprovantes de pagamento e registros de comunicação que demonstram essa inconsistência, motivo pelo qual a afirmação de que os repasses ocorrem regularmente dentro do prazo não condiz integralmente com a realidade enfrentada.

A manifestação realizada neste canal tem como base fatos concretos e experiência real na prestação do serviço, sendo um exercício legítimo do direito de avaliação do consumidor.

Permaneço aberta ao diálogo para resolução da situação, inclusive quanto à adequação dos prazos de repasse e eventual ressarcimento dos prejuízos suportados.

Atenciosamente,