Devolução de sapato não retirado e solicitação de estorno do pedido *****

Olá Sra. Mariele bom dia!

Sentimos muito pela frustração e pela espera enfrentada entendemos perfeitamente o quanto esse tipo de situação gera insegurança e expectativa, principalmente quando envolve devolução e estorno de valores.

Verificamos o seu pedido ***** e informamos que a situação já foi regularizada. A devolução foi confirmada e o estorno do valor já foi solicitado, seguindo corretamente os procedimentos da operadora de pagamento.

Ressaltamos que, neste período, houve impactos operacionais nos Correios em razão de uma paralisação recente, o que acabou ocasionando atrasos no fluxo de coleta e conferência das devoluções. Ainda assim, atuamos internamente para resolver o seu caso o mais rápido possível.

O valor será creditado conforme o prazo da administradora do cartão ou do meio de pagamento utilizado.

Agradecemos sinceramente pela paciência e pela compreensão. Permanecemos à disposição para qualquer necessidade adicional.

Atenciosamente,
Galpão dos Esportes