Impossibilidade de rastreio de pedido realizado em marketplace
Resolvido
Natal - RN
27/03/2026 às 09:50
ID: 244479039
Fiz uma compra pela Netshoes com a galpão dos esportes e não consigo fazer rastreio. Não aparece código nenhum no site, não faço a menor ideia onde está o meu produto
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Resposta da empresa
15/04/2026 às 16:54
Olá, Maria Eduarda! Tudo bem?
Agradecemos por nos acionar e sentimos pelo transtorno com a falta de atualização no rastreio.
Verificamos o seu pedido e confirmamos que a entrega foi realizada com sucesso no dia 31/03.
Em alguns casos, pode ocorrer atraso ou ausência na atualização das informações de rastreamento dentro da plataforma, especialmente após a coleta pela transportadora responsável pela logística da Netshoes.
De qualquer forma, ficamos felizes que o pedido tenha sido entregue
Caso tenha qualquer dúvida ou precise de suporte adicional, estamos totalmente à disposição!
Atenciosamente,
Equipe Galpão dos Esportes
Consideração final do consumidor
22/04/2026 às 13:56
Ok. Só sentir falta do código de rastreio, mas recebi o produto
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8