ER7 MOTORS

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Curitiba - PR

06/03/2026 às 12:10

ID: 242508431

Possível adulteração de quilometragem em veículo comprado na loja ER7 Motors de cnpj *****, situado na *****, *****, *****, *****, telefone *****
No dia 30 de dezembro de 2025 comprei um Fiat Palio 2007 nesta loja pelo valor de R$ 16.900,00 à vista. No momento da compra fui informado de que o veículo possuía aproximadamente 208 mil quilômetros rodados, informação que foi determinante para a decisão de compra.
No entanto, após algum tempo de uso e por precaução, levei o veículo a uma oficina mecânica conceituada para realizar uma verificação com scanner automotivo profissional (Kaptor V2S). Durante a leitura eletrônica foi identificado que, nos módulos do veículo, consta registro de aproximadamente 244.000 km, enquanto atualmente o painel do carro marca cerca de 212.000 km.
Essa divergência de quilometragem indica forte indício de adulteração ou alteração no hodômetro, situação extremamente grave e que gera prejuízo ao consumidor, pois a quilometragem real de um veículo influencia diretamente no seu valor de mercado e no desgaste mecânico.
Toda a verificação foi filmada no momento da leitura do scanner, e possuo também testemunhas e a oficina que realizou o procedimento.
Diante dessa situação, solicito um posicionamento da loja e uma solução amigável, podendo ser:
o desfazimento do negócio com devolução do valor pago, ou
um acordo justo para ressarcimento do prejuízo causado.
Acredito que possamos resolver a situação de forma transparente e amigável, sem necessidade de medidas judiciais. Caso não haja solução, tomarei as providências cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor e vias judiciais.
Fico no aguardo de um retorno da empresa para resolução do problema.