Descaso total com o cliente
Resolvido
Porto Alegre - RS
04/02/2019 às 16:50
ID: 42554333
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAgendei uma visita para orçamento para sábado, 02/02/******* para as 9h. Eram 10h30 e nada sa empresa. Após contato via WhatsApp, informaram que estariam se deslocando para minha casa "pois a equipe havia se atrasado em outro endereço fora da capital". Manhã perdida. Ok. Reagendei para segunda-feira as 16h. Meia hora se passou, resolvi novamente enviar WhatsApp, resposta: "Iremos contatar a equipe". É de se lamentar essa atitude, chega a ser deboche com nossa paciência. Perdemos tempo de fazer coisas que por este motivo acabamos dermarcando. Empresa totalmente descompromissada. Não recomendarei para outras empresas, certamente. Lamentável.
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Resposta da empresa
03/03/2022 às 13:01
Boa tarde Sr Daniel! Lamentamos muito o ocorrido, trabalhamos para melhorar sempre, como o senhor pode comprovar nos atendimentos que lhe prestamos posteriormente, a situação não se repetiu. Seguiremos trabalhando buscando aprimorar nosso atendimento.
Consideração final do consumidor
25/01/2023 às 21:53
Ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10