Devolução não efetuada!
Resolvido
Pindamonhangaba - SP
11/11/2015 às 17:13
ID: 15371609
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu fiz a devolução de alguns produtos que comprei na loja era uma vez de roupinhas infantis, e o deposito do valor ate agora nao foi efetuado!
Fora que eles nao respondem meus emails
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Resposta da empresa
11/11/2015 às 18:08
Dianne boa tarde.
Em retorno segue último informativo que consta o prazo útil de estorno dos itens devolvidos por insatisfação que é acatado pela empresa por cordialidade ao cliente não o sendo obrigatório por lei do consumidor.
Desta forma o prazo informado e de sua ciência ainda não findou, que será dia 13/11
Prazo em dias úteis não conta-se sábados, domingos e feriados.
Material abaixo enviado e de sua ciência pois temos retorno deste em 09/11 cobrando o estorno.
No material abaixo consta o prazo informado ao cliente.
: *******
To: *******
Subject: RES: RES: RES: Devolução pedidos *******, ******* e ******* mesmo cliente
Date: Thu, 29 Oct ******* 08:19:52 -*******
Dianne por gentileza
A agência esta correto ******* *******?
Qual o CPF do titular?
Qual o nome do titular?
Valor R$ *******,15.
Prazo de 10 dias úteis.
Gratos
Att
Equipe Loja Era Uma Vez
Consideração final do consumidor
13/05/2016 às 09:40
bo,m
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7