Era Uma Vez

Reclamar dessa empresa

Itapeva - SP

03/06/2020 às 13:43

ID: 105661749

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Fiz 3 pedidos na loja era uma vez, um deles demorou pra chegar, mas enfim chegou ontem. Os outros dois dos um dia 26/05/******* (*******) e outro no dia 28/05/******* (*******), em referência a este primeiro, liguei na loja. No dia 27, para que trocassem o tamanho dos itens que solicitei, visto que achei que demoraria pra chegar, e fiquei com medo de não servir mais para minha bebê. A atendente me informou que não poderia solicitar a troca do tamanho dos ítens, isso é um absurdo, pois quando entro no site tem disponibilidade dos mesmos em tamanho"G" que é o tamanho que gostaria de receber. Tentei entrar em contato pelo WhatsApp e e-mail, também não tive retorno, se vocês tem o tamanho disponível qual o motivo para não poderem alterar meu pedido, visto que o mesmo ainda não saiu para entrega (consta em status de separação, desde o dia de a compra), se tiverem o tamanho em outra cor, era só me falar, pra eu escolher qual a cor disponível vocês teriam, descaso total com os clientes.