ERAF não repassa aluguel ao proprietário, mesmo com inquilino comprovando pagamento

Question

Tenho ouvido várias reclamações em relacao ao descumprimento do contrato de aluguel a Eraf recebe o dinheiro do inquilino e não repassa para o dono do imóvel! Isto está acontecendo com meu irmão que fez contrato de aluguel e não esta recebendo os alugueis sendo que o inquilino mostrou os recibos pagos espero que seja resolvido pois quando a pessoa confia um imóvel pra imobiliária paga um valor por esse serviço pra ser atendido e receber os alugueis em dia!!!!