Cobrança de fatura indevida
Não resolvido
Duque de Caxias - RJ
20/05/2025 às 01:13
ID: 217507921
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNão tenho contrato nenhum firmado com essa empresa e a mesma está me fazendo cobranças todos os meses, mandando mensagens dizendo que eu estou em atraso com as faturas! Sendo que não utilizei nenhum dos seus serviços !!! Então gostaria de uma solução para o meu caso, já que eu não utilizei os seus serviços!!!
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Resposta da empresa
28/05/2025 às 10:13
Olá Elaine, bom dia! Não localizei nossas conversas de cobranças no seu contato! Pode me enviar esses prints pra que eu identifique qual compra foi feita, por favor?
Segue link do nosso suporte: https://*******
Consideração final do consumidor
31/05/2025 às 22:44
Continuo recebendo as cobranças de faturas em nome dessa empresa com o CNPJ*******1/98 em nome da Eragon Digital, e a mesma diz que desconhece essas cobranças!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1