Cobrança indevida de dois cursos e dificuldade no cancelamento
Resolvido
Fortaleza - CE
02/09/2025 às 11:08
ID: 225916041
No dia 02/09/2025 fiz uma compra de um curso que custava R$ 9,90 está empresa acabou vendendo dois curso em uma compra, um no valor de 9,90 e outro de 197,00. Na hora da compra o site de compra muito confuso e quando você fecha a compra vem mais de uma curso. Quero o cancelamento dos dois curso, pois não intuito era compra apenas um curso e a empresa me vendeu dois curso. Já entrei em contato pelo whatssap e não dão retorno. aguardo uma solução.
Acredito que seja um [Editado pelo Reclame Aqui], a empresa está se passando por outra pessoa.
link do curso:
https://www.tudoparafiscalecontrole.com.br/fct-contabilidadegeral-ig-inscricao?utm_source=FaceAdsutm_medium=Instagram_Storiesutm_campaign=%5BFCT%5D%20%5BPERPETUO%5D%20%5BCURSO%20DE%20CONTABILIDADE%20%C3%81REA%20FISCAL%5D%20%5BVENDA%5Dutm_content=FP_CAPT_IMG002_BR_4x5_ORG_DIRECT_V01.jpgutm_term=%5BCOLD%5D%20%5BABERTO%5D%20%5B25-64%5D%20%5BMASC%2FFEM%5Dutm_id=6822023158802_v2_s12fbclid=PAdGRzdgMjpJlleHRuA2FlbQEwAGFkaWQAAAY05DHoMgGnnDvU6kp1TspC3F53-lANqeXhaW8zwujkUQxGia68SgV6sSTu1ftQ0BwfvGw_aem_9dd44MljliDhU_Xljz6qLQ
Compartilhe
Resposta da empresa
02/09/2025 às 11:20
Olá Delano!
Nossa equipe irá entrar em contato para efetuar o cancelamento.
Os valores não são [Editado pelo Reclame Aqui], são promocionais.
Réplica do consumidor
02/09/2025 às 11:28
Poderiam fazer o cancelamento então dos cursos, não gostei dessa venda casada sem meu consetimento.
Réplica da empresa
02/09/2025 às 14:10
O cancelamento já foi realizado, lembramos que a inclusão do produto é feito pelo cliente, quando clica no produto em nossa página de vendas.
Consideração final do consumidor
02/09/2025 às 14:53
Como não estava conseguindo acessar o curso, e o prof. do curso de Contabilidade não é o prof. Carlos André, achei que tinha caído em [Editado pelo Reclame Aqui].
Entraram em contato comigo e resolveram o problema de acesso bem como estornaram o valor do curso que não comprei.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10