Cobrança regular sem acesso ao curso/mentoria desde abril de 2025
Respondida
Toledo - PR
06/10/2025 às 10:02
ID: 228603283
Adquiri o curso/mentoria e desde abril de 2025, envio e-mails no contato disponibilizado e nada. As cobranças vem certinho todo mês, mas o acesso ao curso não!
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Resposta da empresa
14/10/2025 às 18:43
Janayana, compreendemos sua frustração e pedimos desculpas pelo transtorno que você está enfrentando.
Ao verificar sua reclamação, acreditamos que você pode estar enviando os e-mails para um endereço de contato incorreto, o que impede que nossa equipe de suporte visualize e responda às suas solicitações.
Também não localizamos contato no nosso canal de atendimento oficial (WhatsApp) com seu número.
Ressalvo que no dia 09 de Abril às 14:54 enviamos o passo a passo inicial no seu número via WhatsApp, com todas orientações e links de acesso.
Para resolver seu problema de acesso o mais rápido possível, nossa equipe de suporte entrará em contato diretamente com você para validar os seus dados e liberar o seu acesso à mentoria.