Compra de curso de Contabilidade não entregue e falta de suporte da Eragon Digital LTDA
Respondida
Cuiabá - MT
07/09/2025 às 11:53
ID: 226303297
No dia 03/09/2025 fiz uma compra de um link do Instagram de um curso de Completo de Contabilidade Geral para Area Fiscal-Tudo para Controle que custava R$ 9,90 (conforme comprovante emial) acreditando que o curso era do Prof Carlos André do perfil Tudo para Fiscal e Controle. O Pix foi feito para a empresa Eragon Digital LTDA de CNPJ ***** (conforme comprovante do banco e cadastro consultado na Receita Federal).
A suposta empresa informou no email que o pagamento tinha sido aprovado porém não enviou o link para acesso. Em contato pelo telefone disponibilizado ***** e e-mail ***** porém em nenhum houve retorno.
A princípio acreditando que se tratava de um [Editado pelo Reclame Aqui] e pesquisando no site Reclame Aqui encontrei outras reclamações parecida com esta e com datas próximas e com link (link abaixo) para o site do mesmo curso Completo de Contabilidade Geral para Area Fiscal-Tudo para Controle, porém o telefone de contato para o qual o link redireciona também não responde. Diga-se de passagem a cada acesso ao link, do suposto curso, o redirecionamento é feito para um número telefone diferente, porém todos com a foto do Prof Carlos André. Além disso no final da página de captura do curso consta 2025 Eragon Digital Ltda - Todos Os Direitos Reservados.
https://www.tudoparafiscalecontrole.com.br/fct-contabilidadegeral-ig-inscricao?utm_source=FaceAdsutm_medium=Instagram_Storiesutm_campaign=%5BFCT%5D%20%5BPERPETUO%5D%20%5BCURSO%20DE%20CONTABILIDADE%20ÁREA%20FISCAL%5D%20%5BVENDA%5Dutm_content=FP_CAPT_IMG002_BR_4x5_ORG_DIRECT_V01.jpgutm_term=%5BCOLD%5D%20%5BABERTO%5D%20%5B25-64%5D%20%5BMASC%2FFEM%5Dutm_id=6822023158802_v2_s12fbclid=PAdGRzdgMjpJlleHRuA2FlbQEwAGFkaWQAAAY05DHoMgGnnDvU6kp1TspC3F53-lANqeXhaW8zwujkUQxGia68SgV6sSTu1ftQ0BwfvGw_aem_9dd44MljliDhU_Xljz6qLQ
Primeiramente não quero o estorno do valor, mas quero acesso ao curso que paguei.
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Resposta da empresa
09/09/2025 às 11:09
Olá Caroline, verifiquei que houve atendimento da nossa equipe no dia 06/09 porém não teve o seu questionamento sobre o link de acesso. O assunto abordado foi referente a um contato não oficial recebido por você.
No dia 07/09, domingo, você nos solicitou por e-mail o acesso ao Curso de Contabilidade, e na data de ontem, dia útil, o mesmo foi respondido com o envio link.
Estamos à disposição se tiver alguma dúvida.
Obrigado!
Suporte Professor Carlos André