Compra não autorizada no cartão de crédito
Respondida
Teresina - PI
16/09/2025 às 17:00
ID: 227073237
Foi realizada uma compra no.meu Cartão de crédito em 08/09/2025 no valor de R$408,50 SEM A MINHA AUTORIZAÇÃO. Não teve nenhum contato. Simplesmente veio a compra. Solicito IMEDIATAMENTE O CANCELAMENTO
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Resposta da empresa
14/10/2025 às 18:34
Olá Paulo, conforme conversado e explicado na data de 17/09, o produto em questão tinha renovação automática mas foi cancelado imediatamente quando nos solicitou no nosso canal de atendimento.
Na data de 17/09 às 07:38 da manhã efetuamos o cancelamento e te enviamos o comprovante via WhatsApp, o mesmo foi recebido por você no mesmo dia.