Compra não recebida e possível [Editado pelo Reclame Aqui] na Ereemby - Solicitação de reembolso (ID: *****)

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Feira de Santana - BA

11/01/2026 às 15:31

ID: 237324725

Fiz uma compra em uma loja de um [Editado pelo Reclame Aqui] na ereemby e não recebi oq foi prometido, infelizmente tomei um [Editado pelo Reclame Aqui] e por isso queria pedir reembolso. ID do pedido: *****

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Consideração final do consumidor

19/01/2026 às 13:10

Empresa horrorosa, não comprem nada em lojas dessa empresa, ela não tem reembolso, e na maior parte das vezes só vendem [Editado pelo Reclame Aqui] lá, diferente da perfect pay que pelo menos te reembolsa se você abrir uma reclamação aqui, essa empresa é um [Editado pelo Reclame Aqui]

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

25/02/2026 às 16:11

Prezado Consumidor, esperamos que esteja bem!

A Ereemby esclarece que atua exclusivamente como plataforma tecnológica, oferecendo o sistema para criação e configuração de lojas virtuais, bem como as ferramentas necessárias para que vendedores anunciem e comercializem seus próprios produtos ou serviços.

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