Atraso na entrega de apartamento e problemas de segurança
Respondida
Ribeirão das Neves - MG
29/07/2025 às 11:22
ID: 223237389
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia !
Em 2020 adquirir um apartamento com a construtora erglares engenharia /vila construtora , o empreendimento vila Conceição . No entanto houve um atraso significativo na entrega da chaves a qual me gerou diversos transtornos pessoais e financeiros. Após a entrega das chaves o empreendimento ainda apresento problemas que comprometeram a segurança e o bem estar dos moradores .
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Resposta da empresa
29/07/2025 às 12:01
Prezada, Lucimara.
Informamos que o prazo para conclusão e entrega da obra se encontra estipulado no Contrato de Compra e Venda e Mútuo celebrado entre as partes, o qual prevê, de forma expressa, a possibilidade de prorrogação por motivos justificados.
Nesse sentido, eventuais alterações no cronograma foram devidamente fundamentadas, formalizadas entre as partes e comunicadas aos adquirentes, em conformidade com as disposições contratuais.
Reforçamos que o canal oficial para tratativas relacionadas ao pós-obra, como ajustes e correções na unidade entregue, é através do e-mail *******. Por lá, nossa equipe está preparada para registrar as solicitações, buscando as devidas soluções.
Atenciosamente,
Equipe Erglares Engenharia.