Atraso na entrega de imóvel e cobrança indevida de taxa de evolução de obra pela Construtora Erglares
Respondida
Ribeirão das Neves - MG
22/05/2026 às 16:13
ID: 249418395
À Construtora Erglares
Eu, *****, formalizo esta reclamação administrativa em razão do descumprimento contratual na entrega da unidade *****, *****, do *****. O contrato firmado em 23/03/2021 previa prazo de 24 meses mais 180 dias de tolerância, fixando o limite para entrega e o início da mora da construtora em 19/09/2023. Contudo, as chaves foram entregues com manifesto atraso apenas em 27/08/2025.
Este atraso injustificado me causou severos prejuízos financeiros, destacando-se o pagamento prolongado da taxa de evolução de obra junto à instituição financeira. Além disso, exijo o pagamento da indenização correspondente a 1% (um por cento) por cada mês de atraso, calculada sobre o valor do imóvel, devida desde o marco inicial da mora (19/09/2023) até a efetiva entrega das chaves.
Diante do exposto, solicito o ressarcimento dos valores da taxa de evolução de obra e o pagamento da indenização mensal mencionada. Aguardo uma proposta de acordo amigável no prazo de 7 dias, sob pena de imediata adoção das medidas judiciais cabíveis para a reparação integral dos danos sofridos.
Compartilhe
Resposta da empresa
02/06/2026 às 08:51
Prezada Sra. Emanuelle Santos Lemos,
Recebemos a sua manifestação e agradecemos o contato.
Diferente do que foi exposto, informamos que não restou configurado atraso na entrega do empreendimento. Cumpre esclarecer que os prazos vinculados ao Módulo II, do qual sua unidade faz parte, seguiram cronograma específico, incluindo prorrogações formal e regularmente deliberadas e amparadas contratualmente.
Ademais, quanto aos pedidos de ressarcimento de valores e taxas de evolução de obra, ressaltamos que tais encargos decorrem do contrato de financiamento firmado diretamente com a instituição financeira (Caixa Econômica Federal). A construtora não possui a gestão ou o recebimento desses valores sem a devida conciliação e comprovação documental.
Portanto, para que seja realizada qualquer análise técnica a respeito de eventual dúvida sobre o histórico financeiro ou para avaliar a possibilidade de uma composição amigável, é imprescindível a apresentação de toda a documentação comprobatória que se encontra em seu poder.
Diante disso, solicitamos a gentileza de encaminhar a sua manifestação e os comprovantes pertinentes diretamente ao nosso Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC), através do e-mail [[email protected]], para que a equipe possa recepcionar e analisar o seu pleito de forma individualizada.
Atenciosamente,
ERGLARES ENGENHARIA LTDA.