Dificuldade de contato e falta de resposta para agendamento de reunião desde 22 de outubro

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

07/11/2025 às 15:41

ID: 231318843

Estou a dias tentando contato com a empresa, eles me pediram pra marcar reunião mas não me respondem em nenhuma plataforma de atendimento.
Estou desde o dia 22 de outubro tentando contato. Se não tiver resposta da empresa em ate 5 dias úteis vou buscar um advogado para que essa reunião seja marcada

Compartilhe

Resposta da empresa

13/11/2025 às 17:27

Olá, Ana, agradecemos o seu contato.

Lamentamos a sua insatisfação pela dificuldade no contato para alinhamento. Informamos que o número de contato mostrado na captura de tela das imagens anxadas, não pertencem diretamente ao SAC da Erglares Engenharia. Se trata do SAC da nossa empresa parceira, que é responsável pelas manutenções pós-obra do Residencial Vila Conceição.

De qualquer forma como bem sabe, já foi realizada reunião referente ao incidente ao seu imóvel. E a partir de agora as demais atualizações dessa demanda, serão tratadas diretamente, através dos contatos informados entre as partes.

Buscaremos sempre a melhor solução, evitado que nenhuma das partes saiam [Editado pelo Reclame Aqui], diante os fatos apresentados.

Em caso de demais dúvidas, pode nos contactar pelo Whatsapp*******, ou também pelo e-mail *******.

Consideração final do consumidor

14/12/2025 às 10:21

.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5