Problemas com construção
Resolvido
Araraquara - SP
06/10/2025 às 18:39
ID: 228666707
Venho através do Reclame Aqui informar um repudio a empresa Erglares, onde faz 2 anos que peguei a chaves do meu apartamento, como todos sabem temos a garantia de construção que são geralmente 5 anos e a 1 ano eles não respondem e-mails de resolução de problemas de obras, infiltrações no inquilino de baixo, paredes descascando ( produto mal feito), pisos com rejuntes ruim .
Esse é meu último apelo antes de resolver na forma jurídica se estiverem interessados antes de resolver dessa forma entre em contato para resolvermos de forma sensata e legal!!
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Resposta da empresa
30/10/2025 às 17:44
Olá, Wagner!
Primeiramente, muito obrigado por entrar em contato conosco e compartilhar sua situação. Entendemos totalmente o seu ponto e lamentamos por qualquer desconforto que isso possa ter causado.
Já localizamos seu chamado e agendamos uma visita técnica para verificar de perto todas as questões apontadas, garantindo que possamos resolvê-las da melhor forma possível. Nosso objetivo é que você se sinta sempre acolhido e bem atendido.
Seguimos à disposição para qualquer dúvida ou nova solicitação pelo e-mail *******.
Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de melhorarmos continuamente nosso atendimento.
Equipe Erglares Engenharia.
Consideração final do consumidor
30/10/2025 às 17:47
Problema resolvida
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8