Produto de baixa qualidade e dificuldade de diálogo com a empresa

Resolvido
Belo Horizonte - MG
20/10/2025 às 15:42
ID: 229797045
Empresa era associada da Vila Contrutora, onde ambas não entregaram um produto de qualidade, apresenta dificuldades de dialogo, o pós venda é horrivel. Problema de relaciomanto com os clientes.
Compartilhe
Resposta da empresa
28/10/2025 às 12:06
Olá, Igor. Agradecemos o seu contato.
Lamentamos pela sua insatisfação em relação à experiência de compra e ao atendimento pós-venda nos canais de comunicação.
Informamos que a construção do empreendimento Residencial Vila Conceição foi de responsabilidade da Erglares Engenharia e temos o compromisso de dedicar todo o nosso esforço em entregar produtos de alta qualidade e plenamente funcionais.
Esclarecemos que, o canal oficial de contato para assuntos ligados ao pós-obra é através do e-mail *******, que é a nossa empresa parceira na incorporação desse empreendimento.
Entretanto, nos colocamos à disposição para auxiliar em suas solicitações, atuando como canal de comunicação entre você e os responsáveis diretos.
Caso seja do seu interesse, nos envie os detalhes do seu caso pelo e-mail ******* ou pelo WhatsApp*******, para que possamos acompanhar e buscar a melhor solução possível.
Permanecemos à disposição.
Consideração final do consumidor
29/10/2025 às 12:11
Em tratativas com as empresas
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5