Produto de baixa qualidade e dificuldade de diálogo com a empresa

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

20/10/2025 às 15:42

ID: 229797045

Empresa era associada da Vila Contrutora, onde ambas não entregaram um produto de qualidade, apresenta dificuldades de dialogo, o pós venda é horrivel. Problema de relaciomanto com os clientes.

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Resposta da empresa

28/10/2025 às 12:06

Olá, Igor. Agradecemos o seu contato.

Lamentamos pela sua insatisfação em relação à experiência de compra e ao atendimento pós-venda nos canais de comunicação.

Informamos que a construção do empreendimento Residencial Vila Conceição foi de responsabilidade da Erglares Engenharia e temos o compromisso de dedicar todo o nosso esforço em entregar produtos de alta qualidade e plenamente funcionais.

Esclarecemos que, o canal oficial de contato para assuntos ligados ao pós-obra é através do e-mail *******, que é a nossa empresa parceira na incorporação desse empreendimento.

Entretanto, nos colocamos à disposição para auxiliar em suas solicitações, atuando como canal de comunicação entre você e os responsáveis diretos.

Caso seja do seu interesse, nos envie os detalhes do seu caso pelo e-mail ******* ou pelo WhatsApp*******, para que possamos acompanhar e buscar a melhor solução possível.

Permanecemos à disposição.

Consideração final do consumidor

29/10/2025 às 12:11

Em tratativas com as empresas

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5