ANUNCIO FALSO - QUALIDADE INFERIOR
Em réplica
São Paulo - SP
29/08/2024 às 09:37
ID: 196247785
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de um Travesseiro ErgoDream Deep e um Aparelho Anti Ronco e Anti Bruxismo - Dream Breath, o total da compra foi R$*******,00.
Eu recebi os dois produtos, porem com qualidades muito inferiores ao que mostra o anuncio, quero meu dinheiro de volta!
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Resposta da empresa
02/09/2024 às 15:52
Prezado(a)
Lamentamos profundamente que os produtos recebidos não tenham atendido às suas expectativas. Queremos garantir que estamos comprometidos em resolver essa situação da melhor forma possível.
Informamos que a nossa equipe já encaminhou o formulário de devolução, e a próxima etapa será processada em breve. Estamos trabalhando para garantir que a devolução seja resolvida com a maior agilidade possível.
Agradecemos pela sua paciência e compreensão, e estamos à disposição para qualquer outra dúvida ou necessidade.
Atenciosamente,
Equipe ErgoDream
Réplica do consumidor
02/09/2024 às 15:55
Ja mandaram o e-mail e eu respondi no mesmo dia, sexta feira dia 30/8, no aguardo da devolução do meu dinheiro!