Informações sobre entrega - Esteira
Respondida
Santa Cruz do Sul - RS
09/12/2023 às 09:18
ID: 177818999
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma esteira dia 23/11/23 e não consigo contato para obter informações sobre a entrega, não respondem mensagens de WhatsApp / E-mail e não atendem ligações. Péssimo atendimento até aqui.
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Resposta da empresa
11/12/2023 às 16:32
Edimilson, lamentamos profundamente por essa sua experiência conosco. O seu relato aqui será encaminhado ao gestor responsável para que possamos melhorar cada vez mais nossos processos de vendas, também incluindo aspectos entre comunicação e logística.
Temos registrado aqui que o vendedor do seu ******* em contato com você hoje pela manhã (11/12/23) e confirmou com a logística a data do dia 14/12/23 para a entrega de sua compra junto à transportadora contratada.
Entendemos que esta comunicação possa não ter sido satisfatória a você em um primeiro momento e queremos frisar que estamos à disposição para maiores informações.