Ergolife - SP - Capital

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São Paulo - SP

23/11/2023 às 09:55

ID: 176513795

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No dia 22 de outubro, eu fiz a assinatura mensal da esteira SEMI PRO MEGA , mas a que me enviaram foi a SEMI PRO PLUS. Ao sinalizar para a Giovanna (funcionária responsável pela logística) que o modelo que me haviam entregue era diferente, fiquei quase 1 mês sem resposta no WhatsApp. Somente quando contatei a central da one spin desejando devolver o aparelho, que a mesma retornou o contato. O modelo que eu havia solicitado pelas fotos parece ter o apoiador mais largo e elevado em comparação ao modelo que me foi entregue. Por isso, durante os exercícios eu sempre bato a mão no apoiador e me machuco. A Giovanna insisti em dizer que as esteiras são iguais. Mas independente de qualquer coisa, como cliente, se eu compro o produto A no site, espero receber A e não B. Ou se o A estiver em falta, que entrem em contato comigo primeiramente para saber se possuo interesse em B. Agora querem me cobrar uma taxa de 80 reais pela devolução antes do fim dos 3 meses, de um produto que veio errado. Não voltaria a fazer negócio com essa empresa.