Não consigo peças de reposição para esteira
Resolvido
Petrópolis - RJ
20/07/2021 às 13:04
ID: 126896769
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma Esteira Eletrônica Mega 110v da Ergolife em 14/07/*******. No primeiro ano ela deu um problema na placa que foi trocada dentro da garantia. A esteira é excelente, tenho até hoje e a uso bastante. Fiz uma manutenção neste ano (*******), troquei rolamentos, lona, ficou novinha. Porém, entrei m contado com a empresa para trocar as carenagens do motor que quebraram e eles não possuem peças de reposição. Estou com a esteira revisada, funcionando, porém não consigo trocar as carenagens/tampas do motor e do suporte do painel.
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Resposta da empresa
20/07/2021 às 15:13
Olá Anderson,
Sentimos muito pelo problema que vem tendo com esta empresa em relação a falta de peças de reposição, porém a empresa que você está reclamando possui o mesmo nome que a nossa. Somos a Ergolife que presta serviços corporativos para a área de Ergonomia e Ginástica Laboral há mais de 20 anos (como você pode ver no site cadastrado) e prezamos muito pela qualidade de nosso trabalho. Não vendemos e nem alugamos equipamentos esportivos.
Para que seu problema seja resolvido, sugerimos que entre em contato com a empresa correta. No site do reclame aqui está como Ergolife SP Capital.
Esperamos que tenha sucesso e seu problema resolvido!
Consideração final do consumidor
20/07/2021 às 15:26
Mil desculpas!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
20/07/2021 às 15:45
Imagina! Sem problemas!
Esperamos de coração que consiga encontrar suas peças!