Não estornam compra que cancelaram
Respondida
Florianópolis - SC
06/12/2021 às 10:06
ID: 134176547
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no App da submarino, comprei um elíptico da loja ergolife, a mesma me informou que o preço na submarino estava errado e que não iria me entregar o produto, que era pra pedir o estorno. Pois bem, pedi o estorno e já estou pagando a 3 parcela e nada do estorno, entro em contato com a submarino e a mesma fala que o dinheiro foi pago a loja e a loja tem que devolver. Estou no aguardo de uma solução.
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Resposta da empresa
17/01/2022 às 11:46
Olá Eduarda,
Sentimos muito pelo problema que vem tendo com esta empresa em relação ao atendimento e estorno da sua compra, porém a empresa que você está reclamando possui o mesmo nome que a nossa. Somos a Ergolife que presta serviços corporativos para a área de Ergonomia e Ginástica Laboral há mais de 20 anos (como você pode ver no site cadastrado) e prezamos muito pela qualidade de nosso trabalho. Não vendemos e nem alugamos equipamentos esportivos e peças de reposição.
Para que seu problema seja resolvido, sugerimos que entre em contato com a empresa correta. No site do reclame aqui está como Ergolife SP Capital.
Esperamos que tenha sucesso e seu problema resolvido!