Ergovita Produtos Naturais

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

15/08/2023 às 09:31

ID: 170149683

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 03/08/******* eu comprei no site da empresa 4 produtos: 2 potes de BCAA Vitafor e 2 potes de Palatinose Vitafor. Os produtos foram entregues mas um deles veio aberto. No dia 07/08/******* entrei em contato por email relatando o ocorrido anexando fotos do produto. No mesmo dia me responderam que "minha mensagem foi encaminhada para o nosso setor de logística, para as devidas providências".

Eu disse por email que o produto poderia ser substituído ou o dinheiro devolvido. Isso do item específico que veio sem condições de consumo.

Cobrei um retorno por email em 08/08/*******, em 11/08/*******, e até agora, 15/08/*******, ninguém da empresa entrou em contato.

O que dizer sobre uma empresa que entrega um produto violado, sem condições de consumo, que poderia substituir o produto ou devolver o dinheiro, mas prefere simplesmente ignorar a reclamação do cliente?