Eric Silva Consulting

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Águas de São Pedro - SP

18/07/2025 às 09:03

ID: 221519563

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Infelizmente no dia 10/06/2025 fiz a compra na Plataforma BRAIP do produto abaixo descrito:

Código da transação: *****
Nome do produtor: *****
Produto: PLR PREMIUM
Valor: R$ 79,00

Ao efetuar a compra, o valor foi cobrado em duplicidade no meu cartão de crédito (final *****), e após uma lenta e cansativa tentativa de resolver com a plataforma a mesma fez apenas 1(um) estorno de 79,00 do meu cartão de crédito.
Solicitei o estorno do valor cobrado em duplicidade e também o cancelamento da compra, pois estava ainda no período de 7 dias e fiquei muito desapontado, tanto com a plataforma como com o produtor do produto "PLR Premium".
O absurdo, e o tremendo descaso dessa plataforma e também do produtor é que até hoje 07/07/2025, eles não resolveram a situação, cobraram 2 (dois) valores de 79,00 no dia 10 de Junho de 2025 as 21:02 (conforme doc anexado) e devolveram apenas 1 (um) valor de R$ 79,00.
Já tentei por inúmeras vezes o contato pelo WhatApp da Braip ***** e também do Produtor - ***** ***** ***** para resolver a pendencia, dizem estar resolvendo e não resolvem, ao final sou simplesmente ignorado.
Em tempo, afirmo que o atendimento dessa plataforma, e também do produtor é péssimo, passo uma mensagem no WhatApp do "Suporte", e quando sou respondido, isso só ocorre de 6 a 7 horas horas depois. Aí me falam que vão passar ao setor responsável e adeus, nunca me retornam.