Pedido de reembolso feito a mais de uma semana

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

01/03/2024 às 00:56

ID: 183652899

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No dia 21/02/******* solicitei o reembolso da PLR ZAP Ai da empresa PLR Premium do Eric Silva. No momento da compra pedi explicações sobre a PLR e me foi omitido que havia uma certa complexidade para usar essa PLR, Quando percebi que não tinha conhecimento suficiente para lidar com esse produto pedi o reembolso dentro do prazo de 7 dias. Me ofereceram uma compra casada, eu compraria o serviço de instalação da PLR e me ensinariam como usá-la e também me ofereceram comprar o serviço de suporte deles e oferecer aos meus clientes. Não aceitei e prossegui com o pedido de reembolso que até hoje não foi realizado. Solicito que honrem o código de defesa do consumidor e meu direito de arrependimento, já que fui enganada no momento da compra.

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Resposta da empresa

01/03/2024 às 16:03

Boa tarde, conforme conversado via WhatsApp. Devolução feita via mercado pago na data de hoje.

Réplica do consumidor

01/03/2024 às 16:07

Reembolso realizado pelo Eric.

Consideração final do consumidor

01/03/2024 às 16:09

Após minha reclamação feita aqui, resolveram o problema rapidamente.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8