reembolso produto

Em réplica
Londrina - PR
29/05/2025 às 10:46
ID: 218315089
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o produto PLR premiun na plataforma Kiwify e não atendeu minhas expectativas, enviei 3 emails desde dia 23/5 para ***** e não tive nenhum retorno ate hoje pois quero o reembolso.
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Resposta da empresa
23/06/2025 às 10:29
Ola, vc deve ter comprado um produto PLAGIADO porque não vendemos na kiwify e não temos nenhuma compra sua com a nossa empresa. Sugiro que resolva com a pessoa que comprou.
Réplica do consumidor
23/06/2025 às 10:55
não não, porque se é plagiado vc deveria saber oque está acontecendo com p seu nome é um produito seu sim!
Réplica do consumidor
23/06/2025 às 10:58
Adquiri o produto acreditando que era de sua autoria, pois a oferta foi realizada vinculada ao seu nome e/ou marca. No entanto, agora fui informada de que o conteúdo não é seu.
Diante disso, quero formalizar meu pedido de cancelamento da compra e reembolso imediato, com base no Código de Defesa do Consumidor (CDC), que garante ao consumidor o direito à devolução em casos de informação inadequada, publicidade enganosa ou erro na oferta.
Caso o reembolso não seja feito de forma amigável, estarei considerando abrir uma reclamação formal junto ao Procon e, se necessário, recorrer a outras vias legais para garantir meus direitos.
Aguardo seu retorno com a solução.
Obrigada.
Réplica da empresa
23/06/2025 às 11:04
Que bom que identificou o problema, porém essa questao do reembolso vc esta postando no lugar errado rs.
Porque vc precisa fazer isso na kiwify e não comigo entende?
Porque fica parecendo aqui no reclame aqui que eu que estou lesando vc.. se precisar comprar de forma oficial e ter acesso a mim compra nesse link : https://*******
abraço